高級ジュエリーブランド「ミキモト」は、顧客体験を向上させるにあたって様々な課題に直面していました。私たちは双方向のエクスペリエンスデザインプロセスを実行し、新しいデジタル表現とデザイン言語を開発しました。この新しいデジタル上のプレゼンスによって、ミキモトの収益は前年比35%にアップ。 さらに新しいエクスペリエンスは多言語展開され、世界中どこにいても「ミキモト」の最高のおもてなしをEコマース上で体験できるようになりました。