X LAB マーケター向けウェビナーシリーズ

海外ではDX(デジタルトランスフォーメーション)を活用した、マーケティングコミュニケーションの進化が起こっています。カギを握るのは、Customer Xperience(顧客が得られる感覚的・心理的な体験価値)のデジタルシフト。本ウェビナーは、世界中の新鮮なケーススタディを交え、毎回様々な視点からその考え方や発想を解剖し、ビジネスの可能性を拡張していくためのヒントを考えるシリーズです。

開催日程:2021年4月22日(木) 11:00〜12:00

コロナが加速させた消費行動を解析し、グローバル視点で新しい顧客体験<ニュー・ノーマル・エクスペリエンス>を解明する。

人々の行動にブレーキをかけたコロナ。しかし、消費行動は止まることを知らないばかりか激しい変動が起き、企業とユーザーとの接点に変化や溝も生まれています。これは逆境ではなく、無限に広がる豊富な機会を見逃しているに過ぎません。X LAB第2回は、ますます多様化する顧客の行動を解析し、これからのコンシューマー・ジャーニーのあり方やクライアント様が抱えていた課題を鮮やかに解決したインスピレーションあふれるケーススタディなどを紹介。新しい日常におけるこれからの顧客体験<ニュー・ノーマル・エクスペリエンス>を様々な角度から解明します。未曾有の変化を大きなチャンスにトランスフォームする60分。手応えと手がかりをお持ち帰りください。

パネルディスカッションでは、日本航空株式会社よりWeb販売部アシスタントマネジャー岡本 昂之氏をお迎えします。岡本氏は、09年日本航空に入社され、14年より現職のWeb販売部にてJALのeコマース全般を担当され、サイトトップページの刷新やCMSの導入なども主導されています。顧客の行動変容にあわせてアジャイルに軌道修正する体制をいち早く整えるJALの岡本氏に、eコマースを通じた収入の最大化とカスタマーエクスペリエンスの向上について伺います。

※ 参加者:事前登録制(登録無料)
※ Zoomによる限定オンライン開催(お手持ちのPC等からオンラインでご受講いただけます)
※ 主な対象者:企業の広告宣伝、マーケティング、経営企画室などビジネス戦略策定に関わる方々。業界、企業によってはご参加いただけない場合がございます。あらかじめご了承ください。

上記の登録用 Zoom URL ボタンよりお申し込みください。
ご登録後に、Zoom より直接、入力いただいたメールアドレス宛に受講 URLが送付されます。


<キーノートプレゼンテーション>

有川 泰志
クリエイティブ ディレクター

大北 ひろ子
コンシューマー エンゲージメント
ストラテジー ディレクター

<パネルディスカッション>

岡本 昂之 氏
日本航空株式会社
Web販売部
アシスタントマネジャー

Naomi Nomura

野村 尚美
プログラム・ディレクター

<モデレーター>

伊藤 直子
コミュニケーション プランニング
エグゼクティブ・ディレクター

パネルディスカッションの様子は下記にてご覧いただけます。

<問い合わせ先>
ジオメトリー・オグルヴィ・ジャパン合同会社
150-6025 東京都渋谷区恵比寿4-20-3 恵比寿ガーデンプレイスタワー25階
TEL: 03-5791-8888
tyo-goj-webinar@go-jpn.com

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